Раздел «Анкетирование» предназначен для учета различной маркетинговой информации о клиентах, позволяющей определить их основные предпочтения и требования.
Торговый представитель заполняет анкету при посещении торговой точки клиента. Анкета может содержать любую информацию, требующую анализа - например, ассортимент конкурентов, представленный в торговой точке, размер и местоположение торговой точки, количество холодильников, информацию о новых торговых точках и др.
Для создания анкеты необходимо провести следующие действия:
- В справочник «Вопросы для анкет» (AkiTorg → Анкетирование → Вопросы для анкет) необходимо добавить весь перечень вопросов, которые будут использоваться при анкетировании.
Для удобного восприятия вопросы можно разбить по группам.
Вопросы для анкет
Справочник «Шаблоны для анкет» ( AkiTorg → Анкетирование → Шаблоны для анкет) предназначен для компоновки вопросов в различные шаблоны:
Шаблоны для анкет
В справочник «Типы Респондентов» добавьте типы респондентов, принимающих участие в анкетировании. Например, торговые точки категорий A, B и C.
- Каждому типу респондентов назначается перечень вопросов для анкетирования (AkiTorg → Анкетирование → Шаблоны анкет для респондентов).
Типы респондентов
- Контрагентам/Партнерам присваиваются созданные ранее Типы респондентов (AkiTorg → Анкетирование → Контрагенты-Респонденты).
Контрагенты-респонденты
Для выгрузки анкет на устройства агентов сделайте обмен данными в учетной системе (AkiTorg → Обмен данными → Выгрузить справочники) и обмен данными в КПК.