ЧАВО по приложению Чек по документу

Перейти на вкладку «Настройки» и установить галочку в «Использовать несколько ЛК».

Перейти на вкладку «Организации», добавить все организации и ключи к ним.

Перейти на вкладку «Обмен данными», убрать галочку в «Оплаты» и нажать «Загрузить данные из Эвотор».

Выполнить сопоставление на вкладке «Терминалы», колонки «Эквайринговый терминал» и «Касса», если планируете загружать оплаты по документам.

В 1С, в нашем приложении, на вкладке « Документы » - « Журнал отправленных заказов » необходимо удалить все ссылки на документы.

В справочнике контрагента, заказ на которого вы хотите выгрузить, в полях телефон и e-mail необходимо корректно заполнить поле (либо телефон, либо почту).

После чего попробовать выгрузку документа повторно.

Если у ваших контрагентов/партнеров нет данной информации в карточках, то укажите e-mail по умолчанию на вкладке « Настройки »

Данная ошибка возникает если терминал не завершил печать предыдущего чека.

Нужно открыть приложение « Продажа » и нажать там кнопку « Очистить », либо восстановить предыдущий чек.

Попробуйте восстановить состояние кассы из резервной копии: « Ещё » → « Резервное копирование » → « Сделать копию ». Далее, нажать на только что созданную копию и « Восстановить ».

Возможно для исправлении такой ошибки придется сбросить терминал до заводских настроек.

Для того чтобы пробить чек без опроса пинпада необходимо:

Нажать Три полоски, в левом верхнем углу и выбрать « Переключить интерфейс »

Нажать «шестеренку» в правом верхнем углу и выбрать настройку « Печать в режиме электронного чека »